Prova: aid.mt għadu mhux qed jopera u ma jistax jibgħat għajnuna. F’emerġenza, dejjem ċempel 112.
ENMTMT
Iftaħ l-appĊempel 112
Kif jaħdem

X’jagħmel aid.mt — u x’ma jagħmilx.

aid.mt qed jinbena biex jgħinek tilħaq il-112 malajr, tgħid lin-nies li tafda u taqsam fejn tinsab. Hawn kif taħdem kull parti, u dak li għadu mhux qed jaħdem.

Ċempel 112Iftaħ l-app
Erba’ tipi ta’ għajnuna

Erba’ tipi ta’ għajnuna, separati minn xulxin.

F’emerġenza huwa importanti lil min qed tilħaq verament. L-app dejjem turik liema waħda qed tuża.

Telefonata uffiċjali ta’ emerġenza — 112

It-telefon tiegħek iċempel lill-112 direttament. It-telefonata tmur għand is-servizzi pubbliċi ta’ emerġenza ta’ Malta, mhux għand aid.mt. Aħna m’aħniex parti mit-telefonata u ma nistgħux narawha jew nisimgħuha.

Notifika lill-familja

Il-kuntatti ta’ fiduċja li għażilt jiġu infurmati li għandek bżonn l-għajnuna u, jekk tippermetti, fejn tinsab. Huma nies li taf — mhux rispondenti.

Talba supplimentari lil rispondenti — mhux qed topera

Ladarba jiġi approvat, tobba, infermiera u rispondenti mħarrġa u vverifikati fil-qrib jistgħu jiġu mistoqsija jekk jistgħux jgħinu. Dan huwa appoġġ żejjed flimkien mal-112, qatt minflok. Huwa mitfi matul il-verżjoni ta’ prova.

Għajnuna mhux ta’ emerġenza

Mistoqsijiet dwar il-kont tiegħek, pjan jew is-servizz imorru għand it-tim tagħna permezz tal-formola ta’ kuntatt. Mhix għall-emerġenzi u ma titwieġibx lejl u nhar.

Meta tagħfas SOS

X’jiġri, pass pass.

SOS huwa ddisinjat għall-agħar mument: buttuni kbar, kliem sempliċi u l-ebda dubju dwar x’inhu jiġri u x’mhux qed jiġri.

  1. Iżżomm SOS għal 2 sekondi

    Iż-żamma tevita twissijiet aċċidentali. Il-buttuna Ċempel 112 tinsab eżatt ħdejha u teħtieġ tagħfisa waħda biss.

  2. L-app toffri l-112 l-ewwel

    Jekk xi ħadd jista’ jkun f’periklu, l-app tgħidlek iċċempel il-112 minnufih.

  3. Il-kuntatti tiegħek jiġu avżati

    Kull min għażilt jiġi infurmat fl-istess ħin. Matul il-verżjoni ta’ prova dawn it-twissijiet huma simulati u ma jintbagħat xejn.

  4. Ir-rispondenti jistgħu jiġu mistoqsija — ladarba s-servizz jopera

    Biss wara l-approvazzjoni, u biss fiż-żoni u l-ħinijiet ippubblikati. Sakemm xi ħadd jaċċetta, l-app tgħid “Qed infittxu”, qatt “L-għajnuna ġejja”.

Il-post fejn tinsab

Jinqasam biss sakemm ikun meħtieġ.

Il-post fejn tinsab jgħin lin-nies isibuk. Huwa wkoll personali, għalhekk nittrattawh b’attenzjoni.

  • Biss bil-permess tiegħekInt tagħżel jekk l-app tistax tuża l-post fejn tinsab. Minflok, tista’ tikteb indirizz, sular u dettalji dwar kif tidħol.
  • Biss waqt twissijaIl-qsim jibda meta tqajjem twissija u jieqaf meta tispiċċa jew tikkanċellaha. L-ebda traċċar fl-isfond.
  • Jintwera bil-preċiżjoni tiegħuJekk il-post li jagħti t-telefon tiegħek ikun approssimattiv jew mhux aġġornat, ngħidu hekk minflok nippretendu li huwa eżatt.

Dak li l-app qatt mhi se turik

  • Ħin ta’ wasla mwiegħed
  • “L-għajnuna ġejja” qabel ma rispondent kwalifikat ikun aċċetta
  • Pretensjonijiet ta’ “l-eqreb rispondent” mingħajr informazzjoni reali dwar ir-rotta
  • “Int protett” sempliċement għax l-app hija installata

Jekk qatt tintwera stima tal-ħin tal-wasla, din se tkun ġejja minn kalkolu reali tar-rotta u tkun immarkata bħala stima.

Għafastha bi żball?

Ikkanċella mill-iskrin tat-twissija meta trid. Il-kuntatti tiegħek jiġu infurmati li ġiet ikkanċellata u l-qsim tal-post jieqaf. Ħadd ma jiġi penalizzat għal żball onest.

Ikkanċellajt imma għadek inkwetat? Ċempel 112. Il-kanċellazzjoni ta’ twissija qatt ma twaqqfek milli ċċempel. Aqra aktar fil-paġna dwar is-sigurtà u l-limitazzjonijiet.

Kun lest qabel ma jkollok bżonn.

Issettja l-kuntatti ta’ fiduċja u l-profil ta’ emerġenza tiegħek fil-verżjoni ta’ prova tal-app. F’emerġenza, ċempel 112 l-ewwel.

Ċempel 112Iftaħ l-app